Widerrufsrecht

Eine nachhaltigere Entscheidung beginnt hier

Bei Neded wissen wir, dass ein Produkt manchmal nicht zu 100 % passt – das ist völlig okay. Gleichzeitig haben Rücksendungen ökologische und finanzielle Auswirkungen.
Bevor du dein Paket an uns zurückschickst, nimm dir bitte einen kurzen Moment Zeit und prüfe, ob es vielleicht eine bewusstere Alternative gibt.

Die versteckten Auswirkungen von Rücksendungen

Jede Rücksendung führt zu:

🚚 Erhöhten Emissionen – Retouren durchlaufen mehrere Transportstationen, was den CO₂-Fußabdruck deutlich erhöht.

🗑️ Mehr Verpackungsabfall – Viele zurückgesendete Artikel können nicht wieder regulär verkauft werden, was zusätzlichen Müll verursacht.

💸 Unnötigen Kosten – Die Abwicklung von Rücksendungen erzeugt Gebühren, die letztlich Preise und Service beeinflussen.

Was du stattdessen tun könntest

🎁 Verschenken – Vielleicht passt der Artikel perfekt zu jemandem in deinem Umfeld.

❤️ Spenden – Viele Frauenhäuser, soziale Einrichtungen und lokale Initiativen freuen sich über neuwertige Produkte.

💶 Weiterverkaufen – Plattformen wie Vinted, eBay Kleinanzeigen oder Facebook Marketplace machen es einfach, dem Produkt ein neues Zuhause zu geben.

Du möchtest trotzdem zurücksenden?

Kein Problem – Rücksendungen sind natürlich möglich.
Bitte beachte nur, dass wir die Rücksendekosten nicht übernehmen.
Diese Regel hilft uns, unnötige Retouren zu reduzieren und unsere Prozesse nachhaltiger zu gestalten.

Alle Details zu Rückgabe, Bearbeitung und Widerrufsrecht findest du hier:

Wir haben die Rücksendung einfach gemacht!

Wir nehmen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unsere Artikel* zurück und erstatten den vollen Betrag.

Originalverpackung erforderlich: Bitte stelle sicher, dass du das Produkt in seiner Originalverpackung zurücksendest. Wir können leider keine Rücksendungen ohne Originalverpackung akzeptieren.

NEDED behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nach dem zulässigen Rückgabefenster von 14 Tagen und/oder anderweitig außerhalb der Rückgaberichtlinien gesendet werden. Im Falle einer abgelehnten Rücksendung können wir die Artikel auf deine Kosten an deine Hauptlieferadresse zurücksenden, um die Versandkosten zu decken.

Sorgfältige Verpackung: Achte bitte darauf, dass du die Rücksendung ordentlich verpackst, um Transportschäden zu vermeiden. Verwende geeignete Materialien, um sicherzustellen, dass das Produkt während des Rücktransports geschützt ist.

Angabe des Rücksendegrundes: Gib bitte den Grund für die Rücksendung an und teile uns mit, welche Maßnahmen wir ergreifen müssen, um deine Rücksendung zu bearbeiten. Dies ermöglicht es uns, den Vorgang effizient und zufriedenstellend abzuwickeln.

Wir bemühen uns, deine Rücksendung innerhalb von 14-21 Tagen zu bearbeiten und eine Rückerstattung auszustellen. Die Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

* Z.B. Nahtloser Shapewear BH - Rückenfrei, Premium Thermo Strumpfhose, sowie alle Gesichtspflege- und flüssige Haarpflegeprodukte sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen. Achten Sie auf die Versand & Rückgabe Hinweise auf der jeweiligen Produktseite.

Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Wir berechnen eine Rücksendegebühr, die von deiner Rückerstattung abgezogen wird. Wir übernehmen oder erstatten keine Versandkosten.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Bitte achte darauf, das Produkt in seiner Originalproduktverpackung zurückzusenden. Rücksendungen ohne die Originalverpackung können leider nicht akzeptiert werden. Solltest du deine Bestellung verschmutzt oder mit fehlenden Teilen zurückschicken, behalten wir uns vor, die entstandenen Kosten für die Wertminderung von deinem Rückerstattungsbetrag abzuziehen bzw. können wir keine Erstattung gewähren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Retoure kosten), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Der Kunde ist verpflichtet, seine Adresse korrekt anzugeben. Fehlerhafte Adressangaben, die zu einer Nichtzustellung der Bestellung führen, verursachen zusätzliche Rückversand- und Mehraufwandskosten. Wenn die Annahme der Ware verweigert wird, fallen zusätzliche Gebühren an.
Retouren, die ohne einen fristgerechten und ordentlich eingereichten Widerruf zurückgesendet werden und bei denen das Widerrufsrecht bereits abgelaufen ist, werden auf Kosten des Kunden zurückgesendet. Die Verweigerung der Annahme einer Lieferung stellt keinen gültigen Widerruf dar. Der Widerruf des Vertrags muss durch eine eindeutige Erklärung erfolgen.
Durch die Einhaltung dieser Vorgaben helfen Sie uns, den Prozess der Bestellung und Rücksendung effizient und fair zu gestalten.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Für die Verarbeitung und Zuordnung nutzen wir ein zentrales internationales Retourenlager.
Nach der Registrierung Ihrer Rücksendung erhalten Sie die vollständige Rücksendeadresse. Die Rücksendung erfolgt an unser Retourenzentrum in: YKP Warehouse (neded) Room 502, Bldg. 2, Dongxing East Rd. 8 Dongguan 523000, China oder NEDED c/o Greenfillment, Am Bohldamm 6A, 14959 Trebbin mit vorheriger Anmeldung über den Kundensupport.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Nicht-Stornierbarkeit von Vorbestellungen: Mit dem Abschluss einer Vorbestellung bestätigen Sie, dass die Bestellung verbindlich und nicht stornierbar ist. Vorbestellungen sind speziell für Produkte gedacht, die aufgrund hoher Nachfrage und begrenztem Lagerbestand bereits vor ihrer Verfügbarkeit reserviert werden. Aufgrund des enormen Bestellaufkommens und der individuellen Zuweisung jeder Bestellung ist eine Stornierung oder Änderung der Vorbestellung nach dem Kauf nicht möglich.

Bitte beachten Sie, dass die Zahlung bei Abschluss der Vorbestellung fällig ist und eine Rückerstattung nur in Ausnahmefällen erfolgt, etwa bei erheblicher Lieferverzögerung, die von uns zu vertreten ist.

Nach Erhalt der Ware gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Sie haben die Möglichkeit, die Ware wie gewohnt zu prüfen und innerhalb dieser Frist zurückzugeben.

B. WIDERRUFSFORMULAR

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, nutzen Sie bitte unsere Rückgabeseite unter neded.returnsportal.online, um Ihre Rücksendung zu registrieren. Alternativ können Sie Ihre Rücksendung eigenhändig an uns zurücksenden, sofern Sie diese bereits bei uns registriert haben.

Sie können auch das folgende Formular ausfüllen und an die E-Mail-Adresse support@neded.de zurückschicken.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen